Mobility Advisory Services Agreement
Azure Heritage LLC · SHAGINPARTNERS · Delaware, USA
Sample of the agreement we sign before starting work. Fields in square brackets are filled in for each client; the terms themselves do not change. Executed electronically via Sign.Plus.
THIS MOBILITY ADVISORY SERVICES AGREEMENT (the “Agreement”) is entered into as of [DATE, 2026] (the “Effective Date”),
BY AND BETWEEN:
Azure Heritage LLC, a limited liability company duly organized and existing under the laws of the State of Delaware, with its registered office at 8 The Green, Suite A, City of Dover, Delaware 19901, United States of America (File No. 10029988), operating under the brand name “SHAGINPARTNERS” and/or “SHAGINPARTNERS.MOBILITY” (the “Company”);
AND
[FULL NAME] [+ an individual entrepreneur (autónomo) registered in Spain/no], with address at [full address], Tax Identification Number (NIF/NIE/Passport): [A0000000B], (the “Client”).
The Company and the Client may be referred to individually as a “Party” and collectively as the “Parties.”
Background
THE COMPANY SHALL PERFORM THE SERVICES WITH REASONABLE SKILL, CARE, AND DILIGENCE CONSISTENT WITH GOOD INDUSTRY PRACTICE. THE COMPANY SHALL USE REASONABLE ENDEAVOURS TO MEET ANY TIMESCALES OR MILESTONES. HOWEVER, UNLESS EXPRESSLY AGREED IN WRITING, TIME SHALL NOT BE OF THE ESSENCE. THE COMPANY SHALL COMPLY WITH APPLICABLE LAW IN THE PERFORMANCE OF THE SERVICES. FOR THE PURPOSES OF THIS AGREEMENT, «GOOD INDUSTRY PRACTICE» MEANS THE STANDARD OF SKILL, CARE, DILIGENCE, AND PRUDENCE REASONABLY EXPECTED FROM A COMPETENT AND EXPERIENCED ADVISORY AND CONSULTING COMPANY PERFORMING SERVICES OF A SIMILAR NATURE UNDER COMPARABLE CIRCUMSTANCES.
THE CLIENT CONFIRMS THAT THE PURPOSE OF ENGAGING THE COMPANY IS LAWFUL, THAT ALL INFORMATION PROVIDED IS ACCURATE AND COMPLETE, AND THAT ANY FUNDS USED TO PAY FOR THE SERVICES ORIGINATE FROM LAWFUL SOURCES AND ARE NOT CONNECTED WITH MONEY LAUNDERING, SANCTIONS VIOLATIONS, TERRORIST FINANCING, OR ANY OTHER ILLEGAL ACTIVITY.
THIS AGREEMENT DOES NOT CONSTITUTE AN OBLIGATION TO ACHIEVE A SPECIFIC ADMINISTRATIVE RESULT, DOES NOT CREATE ANY LEGAL REPRESENTATION, PROCEDURAL MANDATE, OR FIDUCIARY RELATIONSHIP, AND DOES NOT CONSTITUTE THE PROVISION OF REGULATED LEGAL SERVICES OR LEGAL DEFENCE BEFORE COURTS OR ADMINISTRATIVE AUTHORITIES.
1. Services
1.1 Engagement. The Company shall provide immigration consulting Services to the Client in accordance with this Agreement. The Client agrees to purchase such Services and to pay the applicable Fees.
1.2 Services. The specific Services to be provided shall be described in the relevant Invoice issued by the Company. Each Invoice may specify the scope of Services, applicable Fees, and any relevant timelines. Services may include immigration consulting, visa and residence process guidance, document preparation support, document review, application preparation assistance, consultations, and administrative support relating to immigration procedures, as specified in the applicable Invoice. If the Client requests services beyond those described in a paid Invoice, the Company may issue a separate Invoice for such additional Services.
The Services provided by the Company under this Agreement are consulting, informational, organisational, and technical services. The scope, limits, methods, and organisation of the performance of the Services shall be determined by the Company.
Where the Services extend to family members of the Client or any other third parties, the Client shall obtain all necessary consents and authorisations for the provision of the Services and the processing of personal data. The Client shall also ensure that such persons comply with the relevant provisions of this Agreement where applicable.
The Client acknowledges that the Services are provided remotely through electronic communications on a cross-border basis and do not require the physical presence of the Client or the Company.
1.3 Additional Services. The following services are not included in the Services and may be provided only upon the Client’s separate request and subject to a separate agreement or additional Fees: preparation of appeals, re-applications, responses to administrative refusals, other procedural actions, and tax or administrative advice relating to the consequences of obtaining residence or immigration status in any jurisdiction, including the Client’s country of citizenship.
2. Payment Terms
2.1 Invoices and Acceptance. The Company may issue Invoices describing the relevant Services and applicable Fees. Payment of an Invoice by the Client shall constitute acceptance of the Services described therein and agreement to the applicable Fees. Unless otherwise agreed in writing, the Company may commence Services upon receipt of advance payment.
2.2 Payment Terms. Payment shall be made by bank transfer in USD or in the equivalent amount in USDT to the payment details specified by the Company in the Invoice. Payment obligations shall be deemed fulfilled, in the case of bank transfer, upon actual receipt of funds in the Company’s account, and in the case of USDT payments, upon confirmation of the transaction on the relevant blockchain network and actual receipt of the stablecoins in the Company’s wallet specified in the Invoice.
2.3 VAT Rules. The Client shall be responsible for any applicable VAT, reverse charge obligations, or similar taxes under the laws of the Client’s jurisdiction. The Company does not charge VAT. The VAT treatment of the Services shall be determined based on the Client’s tax status and applicable place-of-supply rules.
3. End-to-End
3.1 Commencement of Services. The Company shall, within seven (7) calendar days from the date of receipt of the first Invoice payment, provide the Client with an initial service plan, which may include a roadmap, written recommendations, document request list, eligibility assessment, or procedural guidance. The provision of such materials shall constitute commencement of the Services under this Agreement.
3.2 End-to-End Services. The Company shall use reasonable efforts to provide the Services on an end-to-end consulting basis. Where the provision of the Services depends on the Client’s actions, cooperation, or provision of information, the Services shall be deemed performed to the extent that the Company has provided guidance, reviewed or requested documents, prepared recommendations, uploaded or prepared application materials, or delivered final consultation or advisory conclusions based on the information available. Delays or inability to proceed caused by the Client shall not constitute failure by the Company to perform the Services.
3.3 Effectiveness of Agreement. This Agreement shall become effective only upon payment of the first Invoice issued by the Company. If payment of the first Invoice is not received within ten (10) calendar days from the Invoice date, this Agreement shall be deemed automatically cancelled without any obligation of the Company to provide the Services.
4. Cancellation and Refund
4.1 Client Withdrawal. If the Client withdraws from this Agreement after payment has been made, such withdrawal shall be treated as unilateral termination initiated by the Client. In such case, the Fees paid shall be retained by the Company as agreed contractual compensation for expenses incurred, work performed, and lost economic opportunity, without obligation of refund unless otherwise expressly provided in this Agreement.
4.2 Consumer Rights and Waiver of Withdrawal Right. Where the Client qualifies as a consumer under applicable law, the Client expressly requests the immediate commencement of the Services upon payment and acknowledges that the Company may begin performance before the expiration of any statutory withdrawal period. The Client further acknowledges that once the Services have commenced, the right of withdrawal may be lost to the extent permitted by applicable law and that, in any event, the Client shall remain liable to pay for any Services already performed and costs incurred prior to withdrawal.
4.3 Company Termination and Refund. If the Company terminates this Agreement on its own initiative for reasons not related to compliance risks, breach by the Client, or circumstances beyond the Company’s control, the Company shall refund the Fees actually received within three (3) Business Days. If the Company does not commence the provision of the Services within fourteen (14) calendar days from the date of this Agreement or payment of the first Invoice (whichever occurs later), the Client shall be entitled to a full refund upon written request.
5. Limitation of Liability and Disclaimer
5.1 Disclaimer of Guarantees. By entering into this Agreement, the Client acknowledges and agrees that no immigration result can be guaranteed and voluntarily assumes the risks of refusal, legislative changes, administrative delays, and other circumstances beyond the Company’s control, including but not limited to the following:
OBTAINING A RESIDENCE PERMIT OR ITS MODIFICATION, EVEN WHERE FORMAL REQUIREMENTS AND DEADLINES ARE MET, CANNOT BE GUARANTEED BY THE COMPANY;
THE FINAL DECISION REGARDING APPROVAL, REFUSAL, SUSPENSION, OR REVOCATION OF ANY RESIDENCE PERMIT IS MADE SOLELY BY THE COMPETENT AUTHORITIES OR RELEVANT GOVERNMENT BODIES IN ACCORDANCE WITH APPLICABLE LAWS, REGULATIONS, AND ADMINISTRATIVE PROCEDURES;
DECISIONS MAY DEPEND ON FACTORS OUTSIDE THE COMPANY’S CONTROL, INCLUDING INTERNAL ADMINISTRATIVE PRACTICES, CHANGES IN ASSESSMENT CRITERIA, REGULATORY UPDATES, TECHNICAL REQUIREMENTS OF SUBMISSION PLATFORMS, AND INTERPRETATION OF SUBMITTED DOCUMENTS;
THE COMPANY DOES NOT PROVIDE VISA REPRESENTATION BEFORE CONSULAR AUTHORITIES, RELOCATION SERVICES, EMPLOYMENT SERVICES, OR INTERACTION WITH THE CLIENT’S EMPLOYERS;
THE COMPANY SHALL NOT BE RESPONSIBLE FOR REIMBURSING ANY EXPENSES INCURRED BY THE CLIENT, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO COSTS RELATED TO PROCESSING TIMES, WAITING PERIODS, RELOCATION, ACCOMMODATION, NOTARIAL SERVICES, GOVERNMENT FEES, TRANSLATION SERVICES, THIRD-PARTY CONSULTANTS, OR ANY OTHER RELATED EXPENSES;
IF THE CLIENT FAILS TO PROVIDE REQUESTED DOCUMENTS IN TIME TO RESPOND TO AN OFFICIAL REQUEST (REQUERIMIENTO), THE COMPANY SHALL NOT BE RESPONSIBLE FOR ANY CONSEQUENCES RESULTING FROM MISSED DEADLINES.
5.2 Limitation of Liability. Subject to Clause 3.1, the aggregate liability of the Company arising out of or in connection with this Agreement shall be limited to the net Fees actually received by the Company under this Agreement. To the fullest extent permitted by Applicable Law, under no circumstances shall the Company be liable for indirect damages, loss of profits, loss of income, loss of opportunity, reputational damage, moral damages, penalties, sanctions, account restrictions, or any similar consequences.
5.3 No Waiver. The Client waives the right to bring claims against the Company arising from refusal of a residence permit, including any claims for refund of Fees, except where directly caused by proven fault of the Company.
6. Indemnity
6.1 Accuracy of Information. The Client undertakes to provide accurate, complete, and up-to-date information. If any information provided proves to be false, incomplete, or misleading, the Client shall bear full responsibility for any resulting consequences, including refusal of residence permits, administrative penalties, or other adverse consequences.
6.2 Company Indemnity. In the event of refusal of any immigration application due solely to a proven material error of the Company directly resulting in such refusal, the Client shall be entitled, as a one-time remedy, either to resubmission of the application without additional professional Fees or to a refund of the Fees actually received by the Company for the relevant Services, less translation costs and other direct expenses incurred by the Company in connection with the Services. This shall constitute the Client’s sole and exclusive remedy.
6.3 Client Indemnity. To the extent that the Client’s actions or omissions result in harm, liability, losses, penalties, or legal exposure to the Company, the Client shall indemnify the Company for all documented losses, penalties, legal costs, and defence expenses arising from knowingly false or intentionally materially incomplete information, forged documents, concealment of material facts, unlawful source of funds, or violations of AML, sanctions, immigration, or tax laws.
7. Personal Data
7.1 Data Protection. Personal data shall be processed in accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and other applicable data protection laws. The Client acknowledges that the Company is established in the United States and that personal data may be transferred and processed outside the European Economic Area where necessary for the performance of this Agreement, subject to appropriate safeguards where required by GDPR.
7.2 Purpose of Processing. Personal data shall be processed solely for the performance of this Agreement, provision of the Services, and compliance with legal and regulatory obligations. Data may be shared with immigration authorities, government bodies, application platforms, and technical service providers where necessary for the Services.
7.3 Third-Party Personal Data. Where the Services relate to family members of the Client or other individuals, the Client represents and warrants that the Client has obtained all necessary consents and legal authority to provide such personal data to the Company and to request the Services on their behalf. The Client shall ensure that such persons are informed of and comply with the terms of this Agreement where applicable.
7.4 Storage and Security. Documents may be stored in electronic systems, including secure cloud services, subject to reasonable technical and organisational safeguards. Retention periods shall reflect contractual, tax, accounting, and compliance obligations as required by applicable law.
7.5 Data Subject Rights. The Client may exercise rights of access, correction, deletion, restriction, and portability by written request. Where exercise of such rights makes performance of the Agreement impossible, such request may be treated as unilateral termination by the Client. The Company may retain data where required by applicable law, compliance obligations, or legitimate business record-keeping requirements.
8. Confidentiality and Reputation
8.1 Confidentiality. The Parties shall maintain confidentiality of the terms of this Agreement, the Fees, and any information exchanged in connection with the Services, except where disclosure is required by law or reasonably necessary for the performance of this Agreement.
8.2 Good Faith. The Company shall use reasonable efforts to maintain a professional and client-oriented approach and to resolve any concerns or issues raised by the Client in good faith. The Client agrees to first notify the Company in writing of any concerns, complaints, or disputes and provide the Company with a reasonable opportunity to resolve the matter before publishing any negative reviews or public statements. The Company shall be given up to ten (10) calendar days to attempt to resolve such issues after receiving written notice.
9. General Provisions
9.1 Force Majeure. Neither Party shall be liable for any failure or delay in performance resulting from events beyond its reasonable control, including but not limited to war, sanctions, legislative or regulatory changes, pandemics, cyber incidents, failures of government platforms, strikes, or similar events.
9.2 Notification and Consequences. The affected Party shall notify the other Party within a reasonable time after becoming aware of such circumstances. Any deadlines affected by such events shall be extended accordingly. If such circumstances continue for more than sixty (60) calendar days and make performance impossible or commercially unreasonable, the Company may terminate this Agreement with payment due for Services actually performed.
9.3 Governing Law. This Agreement shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Delaware, United States, without regard to conflict of laws principles.
9.4 Jurisdiction. Any disputes arising out of or in connection with this Agreement shall be subject to the exclusive jurisdiction of the state or federal courts located in the State of Delaware, United States.
10. Final Provisions, Communications and Electronic Signature
10.1 Authorised Communications. For the purposes of this Agreement, all Client requests, instructions, and communications shall be made only through the Client’s authorised contact details specified below: Client email: [CLIENT EMAIL] and Telegram username: [CLIENT TELEGRAM USERNAME].
The Company’s authorised contact details are as follows: advisory requests, documents, invoices, and general communications shall be directed to mobility@shaginpartners.com. Telegram communications may be conducted via the Company’s authorised usernames @lawyerspain and @tuiaara.
Communications originating from the above email addresses and Telegram accounts shall be deemed authorised communications of the respective Party. The Company shall not be responsible for any instructions received from unauthorised communication channels. Electronic communications between the Parties shall have the same legal effect as written communications. The Company may update its contact details by written notice.
10.2 Electronic Signature. This Agreement may be executed electronically through Sign.Plus or any similar electronic signature platform. Electronic signatures shall have the same legal force and effect as handwritten signatures. Electronic copies of this Agreement shall be deemed originals and shall be admissible as evidence.
10.3 Entire Agreement. This Agreement constitutes the entire agreement between the Parties and supersedes all prior discussions, negotiations, or understandings.
10.4 Amendments and Understanding of the Agreement. Any amendments to this Agreement shall be valid only if made in writing and agreed by both Parties. The Client confirms that the terms of this Agreement are clear and understandable. The Client has the right to request a courtesy translation of this Agreement into Russian for convenience. The Client acknowledges that this Agreement is executed in English and confirms that the Client has read and understood its terms prior to signing. The Client may not subsequently rely on any claim that the Agreement was not understood due to language.
IN WITNESS WHEREOF, the Parties have executed this Agreement as of the Effective Date.
SIGNED by IVAN SHAGIN
for and on behalf of AZURE HERITAGE LLC
Signature · Title: Duly authorised
SIGNED by CLIENT NAME
Signature
Договор об оказании консультационных услуг по мобильности
Azure Heritage LLC · SHAGINPARTNERS · Делавэр, США
Образец договора, который мы подписываем до начала работы. Поля в квадратных скобках заполняются под каждого клиента, сами условия не меняются. Подписывается электронно через Sign.Plus. Перевод на русский язык предоставляется для удобства; юридическую силу имеет английский текст (пункт 10.4).
НАСТОЯЩИЙ ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ ПО МОБИЛЬНОСТИ (далее — «Договор») заключён [ДАТА, 2026] (далее — «Дата вступления в силу»),
МЕЖДУ:
Azure Heritage LLC, компанией с ограниченной ответственностью, надлежащим образом учреждённой и действующей по законодательству штата Делавэр, с зарегистрированным офисом по адресу 8 The Green, Suite A, City of Dover, Delaware 19901, США (регистрационный номер 10029988), работающей под брендом «SHAGINPARTNERS» и/или «SHAGINPARTNERS.MOBILITY» (далее — «Компания»);
И
[ФИО] [+ индивидуальный предприниматель (autónomo), зарегистрированный в Испании / нет], адрес: [полный адрес], идентификационный номер налогоплательщика (NIF/NIE/паспорт): [A0000000B] (далее — «Клиент»).
Компания и Клиент по отдельности именуются «Сторона», совместно — «Стороны».
Преамбула
КОМПАНИЯ ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ С РАЗУМНЫМ УМЕНИЕМ, ЗАБОТЛИВОСТЬЮ И ДОБРОСОВЕСТНОСТЬЮ, СООТВЕТСТВУЮЩИМИ НАДЛЕЖАЩЕЙ ОТРАСЛЕВОЙ ПРАКТИКЕ. КОМПАНИЯ ПРЕДПРИНИМАЕТ РАЗУМНЫЕ УСИЛИЯ ДЛЯ СОБЛЮДЕНИЯ СРОКОВ И ЭТАПОВ. ОДНАКО, ЕСЛИ ИНОЕ ПРЯМО НЕ СОГЛАСОВАНО ПИСЬМЕННО, СРОК НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СУЩЕСТВЕННЫМ УСЛОВИЕМ. ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ КОМПАНИЯ СОБЛЮДАЕТ ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО. ДЛЯ ЦЕЛЕЙ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА «НАДЛЕЖАЩАЯ ОТРАСЛЕВАЯ ПРАКТИКА» ОЗНАЧАЕТ СТАНДАРТ УМЕНИЯ, ЗАБОТЛИВОСТИ, ДОБРОСОВЕСТНОСТИ И ОСМОТРИТЕЛЬНОСТИ, РАЗУМНО ОЖИДАЕМЫЙ ОТ КОМПЕТЕНТНОЙ И ОПЫТНОЙ КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ КОМПАНИИ, ОКАЗЫВАЮЩЕЙ АНАЛОГИЧНЫЕ УСЛУГИ В СОПОСТАВИМЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ.
КЛИЕНТ ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ЦЕЛЬ ПРИВЛЕЧЕНИЯ КОМПАНИИ ЯВЛЯЕТСЯ ЗАКОННОЙ, ЧТО ВСЯ ПРЕДОСТАВЛЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ ТОЧНА И ПОЛНА, А СРЕДСТВА, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ДЛЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ, ИМЕЮТ ЗАКОННОЕ ПРОИСХОЖДЕНИЕ И НЕ СВЯЗАНЫ С ОТМЫВАНИЕМ ДЕНЕГ, НАРУШЕНИЕМ САНКЦИЙ, ФИНАНСИРОВАНИЕМ ТЕРРОРИЗМА ИЛИ ИНОЙ ПРОТИВОПРАВНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ.
НАСТОЯЩИЙ ДОГОВОР НЕ СОЗДАЁТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ДОСТИЧЬ КОНКРЕТНОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕЗУЛЬТАТА, НЕ СОЗДАЁТ ОТНОШЕНИЙ ЮРИДИЧЕСКОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА, ПРОЦЕССУАЛЬНОГО МАНДАТА ИЛИ ФИДУЦИАРНЫХ ОТНОШЕНИЙ И НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОКАЗАНИЕМ РЕГУЛИРУЕМЫХ ЮРИДИЧЕСКИХ УСЛУГ ИЛИ ЗАЩИТОЙ В СУДАХ И АДМИНИСТРАТИВНЫХ ОРГАНАХ.
1. Услуги
1.1 Предмет. Компания оказывает Клиенту консультационные услуги по вопросам иммиграции в соответствии с настоящим Договором. Клиент обязуется приобрести такие Услуги и оплатить соответствующее Вознаграждение.
1.2 Услуги. Конкретный состав Услуг описывается в соответствующем Счёте, выставляемом Компанией. В каждом Счёте могут указываться объём Услуг, размер Вознаграждения и применимые сроки. Услуги могут включать консультирование по иммиграционным вопросам, сопровождение визовых и резидентских процедур, поддержку в подготовке документов, проверку документов, помощь в подготовке заявления, консультации и административную поддержку по иммиграционным процедурам — в объёме, указанном в соответствующем Счёте. Если Клиент запрашивает услуги сверх описанных в оплаченном Счёте, Компания вправе выставить отдельный Счёт на такие дополнительные Услуги.
Услуги, оказываемые Компанией по настоящему Договору, носят консультационный, информационный, организационный и технический характер. Объём, пределы, методы и организация оказания Услуг определяются Компанией.
Если Услуги распространяются на членов семьи Клиента или иных третьих лиц, Клиент обязан получить все необходимые согласия и полномочия на оказание Услуг и обработку персональных данных. Клиент также обеспечивает соблюдение такими лицами соответствующих положений настоящего Договора.
Клиент подтверждает, что Услуги оказываются дистанционно посредством электронных коммуникаций на трансграничной основе и не требуют личного присутствия Клиента или Компании.
1.3 Дополнительные услуги. Следующие услуги не входят в состав Услуг и могут быть оказаны только по отдельному запросу Клиента и при условии отдельного соглашения или дополнительного Вознаграждения: подготовка апелляций, повторных заявлений, ответов на административные отказы, иные процессуальные действия, а также налоговые и административные консультации о последствиях получения резидентского или иммиграционного статуса в любой юрисдикции, включая страну гражданства Клиента.
2. Порядок оплаты
2.1 Счета и акцепт. Компания вправе выставлять Счета с описанием соответствующих Услуг и размера Вознаграждения. Оплата Счёта Клиентом означает акцепт описанных в нём Услуг и согласие с размером Вознаграждения. Если письменно не согласовано иное, Компания вправе приступить к оказанию Услуг после получения предоплаты.
2.2 Условия платежа. Оплата производится банковским переводом в долларах США либо эквивалентной суммой в USDT по реквизитам, указанным Компанией в Счёте. Платёжные обязательства считаются исполненными: при банковском переводе — с момента фактического поступления средств на счёт Компании; при оплате в USDT — с момента подтверждения транзакции в соответствующей блокчейн-сети и фактического поступления стейблкоинов на кошелёк Компании, указанный в Счёте.
2.3 НДС. Клиент несёт ответственность за уплату применимого НДС, исполнение обязанностей по механизму reverse charge и уплату аналогичных налогов по законодательству своей юрисдикции. Компания не начисляет НДС. Порядок обложения Услуг НДС определяется налоговым статусом Клиента и применимыми правилами определения места оказания услуг.
3. Комплексное сопровождение
3.1 Начало оказания Услуг. В течение семи (7) календарных дней с даты получения оплаты по первому Счёту Компания предоставляет Клиенту первоначальный план работ, который может включать дорожную карту, письменные рекомендации, перечень запрашиваемых документов, оценку соответствия требованиям или процедурные указания. Предоставление таких материалов означает начало оказания Услуг по настоящему Договору.
3.2 Комплексный характер Услуг. Компания предпринимает разумные усилия для оказания Услуг на основе комплексного консультационного сопровождения. Если оказание Услуг зависит от действий, содействия или предоставления информации Клиентом, Услуги считаются оказанными в той части, в которой Компания предоставила указания, проверила или запросила документы, подготовила рекомендации, загрузила или подготовила материалы заявления либо предоставила итоговые консультационные выводы на основе имеющейся информации. Задержки или невозможность продолжения работы по вине Клиента не считаются неисполнением Услуг со стороны Компании.
3.3 Вступление Договора в силу. Настоящий Договор вступает в силу только после оплаты первого Счёта, выставленного Компанией. Если оплата первого Счёта не поступила в течение десяти (10) календарных дней с даты Счёта, Договор считается автоматически аннулированным без каких-либо обязательств Компании по оказанию Услуг.
4. Отказ от Договора и возврат средств
4.1 Отказ Клиента. Если Клиент отказывается от настоящего Договора после совершения оплаты, такой отказ рассматривается как одностороннее расторжение по инициативе Клиента. В этом случае уплаченное Вознаграждение остаётся у Компании в качестве согласованной договорной компенсации понесённых расходов, выполненной работы и упущенной экономической возможности, без обязанности возврата, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором.
4.2 Права потребителя и отказ от права на отзыв. Если Клиент является потребителем по применимому праву, Клиент прямо просит начать оказание Услуг немедленно после оплаты и подтверждает, что Компания вправе приступить к исполнению до истечения установленного законом срока на отказ. Клиент также подтверждает, что после начала оказания Услуг право на отказ может быть утрачено в пределах, допускаемых применимым правом, и что в любом случае Клиент обязан оплатить уже оказанные Услуги и понесённые расходы до момента отказа.
4.3 Расторжение по инициативе Компании и возврат. Если Компания расторгает настоящий Договор по собственной инициативе по причинам, не связанным с комплаенс-рисками, нарушением со стороны Клиента или обстоятельствами вне контроля Компании, Компания возвращает фактически полученное Вознаграждение в течение трёх (3) рабочих дней. Если Компания не приступила к оказанию Услуг в течение четырнадцати (14) календарных дней с даты Договора или оплаты первого Счёта (в зависимости от того, что наступит позже), Клиент вправе получить полный возврат по письменному запросу.
5. Ограничение ответственности и отказ от гарантий
5.1 Отказ от гарантий. Заключая настоящий Договор, Клиент признаёт и соглашается, что иммиграционный результат не может быть гарантирован, и добровольно принимает риски отказа, изменений законодательства, административных задержек и иных обстоятельств вне контроля Компании, включая, помимо прочего, следующее:
ПОЛУЧЕНИЕ ВИДА НА ЖИТЕЛЬСТВО ИЛИ ЕГО МОДИФИКАЦИЯ, ДАЖЕ ПРИ СОБЛЮДЕНИИ ФОРМАЛЬНЫХ ТРЕБОВАНИЙ И СРОКОВ, НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ГАРАНТИРОВАНО КОМПАНИЕЙ;
ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ ОБ ОДОБРЕНИИ, ОТКАЗЕ, ПРИОСТАНОВЛЕНИИ ИЛИ АННУЛИРОВАНИИ ЛЮБОГО ВИДА НА ЖИТЕЛЬСТВО ПРИНИМАЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО КОМПЕТЕНТНЫМИ ОРГАНАМИ В СООТВЕТСТВИИ С ПРИМЕНИМЫМИ ЗАКОНАМИ, НОРМАТИВНЫМИ АКТАМИ И АДМИНИСТРАТИВНЫМИ ПРОЦЕДУРАМИ;
РЕШЕНИЯ МОГУТ ЗАВИСЕТЬ ОТ ФАКТОРОВ ВНЕ КОНТРОЛЯ КОМПАНИИ, ВКЛЮЧАЯ ВНУТРЕННЮЮ АДМИНИСТРАТИВНУЮ ПРАКТИКУ, ИЗМЕНЕНИЕ КРИТЕРИЕВ ОЦЕНКИ, ОБНОВЛЕНИЯ РЕГУЛИРОВАНИЯ, ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ ПЛАТФОРМ ПОДАЧИ И ТОЛКОВАНИЕ ПРЕДСТАВЛЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ;
КОМПАНИЯ НЕ ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГ ВИЗОВОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА В КОНСУЛЬСКИХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, РЕЛОКАЦИОННЫХ УСЛУГ, УСЛУГ ПО ТРУДОУСТРОЙСТВУ И НЕ ВЗАИМОДЕЙСТВУЕТ С РАБОТОДАТЕЛЯМИ КЛИЕНТА;
КОМПАНИЯ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВОЗМЕЩЕНИЕ РАСХОДОВ КЛИЕНТА, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, РАСХОДЫ, СВЯЗАННЫЕ СО СРОКАМИ РАССМОТРЕНИЯ, ПЕРИОДАМИ ОЖИДАНИЯ, ПЕРЕЕЗДОМ, ПРОЖИВАНИЕМ, НОТАРИАЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ, ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ПОШЛИНАМИ, ПЕРЕВОДАМИ, УСЛУГАМИ СТОРОННИХ КОНСУЛЬТАНТОВ ИЛИ ИНЫЕ СВЯЗАННЫЕ РАСХОДЫ;
ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ПРЕДОСТАВИЛ ЗАПРОШЕННЫЕ ДОКУМЕНТЫ В СРОК ДЛЯ ОТВЕТА НА ОФИЦИАЛЬНЫЙ ЗАПРОС (REQUERIMIENTO), КОМПАНИЯ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОСЛЕДСТВИЯ ПРОПУЩЕННЫХ СРОКОВ.
5.2 Ограничение ответственности. С учётом пункта 3.1 совокупная ответственность Компании, возникающая из настоящего Договора или в связи с ним, ограничивается чистой суммой Вознаграждения, фактически полученного Компанией по настоящему Договору. В максимальной степени, допускаемой применимым правом, Компания ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю дохода, утрату возможностей, репутационный и моральный вред, штрафы, санкции, ограничения по счетам и любые аналогичные последствия.
5.3 Отказ от претензий. Клиент отказывается от права предъявлять Компании требования, возникающие из отказа в выдаче вида на жительство, включая требования о возврате Вознаграждения, за исключением случаев, прямо вызванных доказанной виной Компании.
6. Возмещение
6.1 Достоверность информации. Клиент обязуется предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию. Если предоставленная информация окажется ложной, неполной или вводящей в заблуждение, Клиент несёт полную ответственность за вызванные этим последствия, включая отказ в выдаче вида на жительство, административные санкции и иные неблагоприятные последствия.
6.2 Возмещение со стороны Компании. В случае отказа по иммиграционному заявлению, вызванного исключительно доказанной существенной ошибкой Компании, непосредственно повлёкшей такой отказ, Клиент вправе — в качестве однократного средства правовой защиты — получить либо повторную подачу заявления без дополнительного профессионального Вознаграждения, либо возврат фактически полученного Компанией Вознаграждения за соответствующие Услуги за вычетом расходов на переводы и иных прямых расходов Компании в связи с Услугами. Это является единственным и исключительным средством правовой защиты Клиента.
6.3 Возмещение со стороны Клиента. В той мере, в какой действия или бездействие Клиента причиняют Компании вред, ответственность, убытки, штрафы или юридические риски, Клиент возмещает Компании все документально подтверждённые убытки, штрафы, судебные издержки и расходы на защиту, возникшие вследствие заведомо ложной или умышленно существенно неполной информации, поддельных документов, сокрытия существенных фактов, незаконного источника средств либо нарушения законодательства о ПОД/ФТ, санкциях, иммиграции или налогах.
7. Персональные данные
7.1 Защита данных. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и иным применимым законодательством о защите данных. Клиент подтверждает, что Компания учреждена в США и что персональные данные могут передаваться и обрабатываться за пределами Европейской экономической зоны, когда это необходимо для исполнения настоящего Договора, при наличии надлежащих гарантий, требуемых GDPR.
7.2 Цели обработки. Персональные данные обрабатываются исключительно для исполнения настоящего Договора, оказания Услуг и соблюдения правовых и регуляторных обязанностей. Данные могут передаваться миграционным органам, государственным органам, платформам подачи заявлений и техническим поставщикам услуг, когда это необходимо для оказания Услуг.
7.3 Персональные данные третьих лиц. Если Услуги касаются членов семьи Клиента или иных лиц, Клиент заверяет и гарантирует, что получил все необходимые согласия и законные полномочия на передачу таких персональных данных Компании и на заказ Услуг от их имени. Клиент обеспечивает информирование таких лиц об условиях настоящего Договора и их соблюдение в применимой части.
7.4 Хранение и безопасность. Документы могут храниться в электронных системах, включая защищённые облачные сервисы, при условии разумных технических и организационных мер защиты. Сроки хранения определяются договорными, налоговыми, бухгалтерскими и комплаенс-обязанностями согласно применимому праву.
7.5 Права субъекта данных. Клиент вправе реализовать права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость данных путём письменного запроса. Если реализация таких прав делает исполнение Договора невозможным, такой запрос может рассматриваться как одностороннее расторжение по инициативе Клиента. Компания вправе сохранять данные, когда это требуется применимым правом, комплаенс-обязанностями или законными требованиями к ведению деловой документации.
8. Конфиденциальность и репутация
8.1 Конфиденциальность. Стороны сохраняют конфиденциальность условий настоящего Договора, размера Вознаграждения и любой информации, которой они обмениваются в связи с Услугами, за исключением случаев, когда раскрытие требуется по закону или разумно необходимо для исполнения настоящего Договора.
8.2 Добросовестность. Компания предпринимает разумные усилия для поддержания профессионального и клиентоориентированного подхода и добросовестного разрешения вопросов, поднятых Клиентом. Клиент обязуется сначала письменно уведомить Компанию о любых замечаниях, претензиях или спорах и предоставить Компании разумную возможность урегулировать вопрос до публикации негативных отзывов или публичных заявлений. Компании предоставляется до десяти (10) календарных дней на урегулирование после получения письменного уведомления.
9. Общие положения
9.1 Обстоятельства непреодолимой силы. Ни одна из Сторон не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения вследствие обстоятельств вне её разумного контроля, включая, помимо прочего, войну, санкции, изменения законодательства или регулирования, пандемии, киберинциденты, сбои государственных платформ, забастовки и аналогичные события.
9.2 Уведомление и последствия. Затронутая Сторона уведомляет другую Сторону в разумный срок после того, как ей стало известно о таких обстоятельствах. Сроки, затронутые такими событиями, продлеваются соответствующим образом. Если такие обстоятельства продолжаются более шестидесяти (60) календарных дней и делают исполнение невозможным или коммерчески неразумным, Компания вправе расторгнуть настоящий Договор с оплатой фактически оказанных Услуг.
9.3 Применимое право. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством штата Делавэр, США, без учёта коллизионных норм.
9.4 Подсудность. Любые споры, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат исключительной юрисдикции судов штата или федеральных судов, расположенных в штате Делавэр, США.
10. Заключительные положения, коммуникации и электронная подпись
10.1 Уполномоченные каналы связи. Для целей настоящего Договора все запросы, поручения и сообщения Клиента направляются только через указанные ниже уполномоченные контакты Клиента: электронная почта: [EMAIL КЛИЕНТА] и имя пользователя в Telegram: [TELEGRAM КЛИЕНТА].
Уполномоченные контакты Компании: консультационные запросы, документы, счета и общие сообщения направляются на mobility@shaginpartners.com. Общение в Telegram может вестись через уполномоченные имена пользователей Компании @lawyerspain и @tuiaara.
Сообщения, исходящие с указанных выше адресов электронной почты и аккаунтов Telegram, считаются уполномоченными сообщениями соответствующей Стороны. Компания не несёт ответственности за поручения, полученные по неуполномоченным каналам связи. Электронные сообщения между Сторонами имеют такую же юридическую силу, как и письменные. Компания вправе изменить свои контактные данные путём письменного уведомления.
10.2 Электронная подпись. Настоящий Договор может быть подписан электронно через Sign.Plus или аналогичную платформу электронной подписи. Электронные подписи имеют такую же юридическую силу, как и собственноручные. Электронные экземпляры настоящего Договора считаются оригиналами и допустимы в качестве доказательств.
10.3 Полнота соглашения. Настоящий Договор представляет собой полное соглашение между Сторонами и заменяет все предшествующие обсуждения, переговоры и договорённости.
10.4 Изменения и понимание Договора. Любые изменения настоящего Договора действительны только при их оформлении в письменном виде и согласовании обеими Сторонами. Клиент подтверждает, что условия настоящего Договора ясны и понятны. Клиент вправе запросить перевод настоящего Договора на русский язык для удобства. Клиент подтверждает, что Договор заключён на английском языке и что он прочитал и понял его условия до подписания. Клиент не вправе впоследствии ссылаться на непонимание Договора по языковым причинам.
В ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЧЕГО Стороны подписали настоящий Договор в Дату вступления в силу.
ПОДПИСАНО: IVAN SHAGIN
от имени и по поручению AZURE HERITAGE LLC
Подпись · Должность: уполномоченное лицо
ПОДПИСАНО: ИМЯ КЛИЕНТА
Подпись